Alicia Quintanilla llego a la 1 p.m. a la oficina de inscripción SAR en Forest Lane y se encontró con un problema.
"El sistema esta caído y no tenían internet. (Dijeron) que me iban a mandar un correo electrónico para inscribirme después", dijo Quintanilla, que no pudo inscribirse a en una bolsa de seguro médico antes de la fecha límite.
El último día del proceso de inscripción federal frustró a muchas personas esperaron hasta el último momento.
"Yo (averigüé en) mi internet, pero quería venir personalmente para que me explicaran mejor", dijo Quintanilla, de 32 años, que buscaba seguro para ella y sus tres hijos.
La pagina HealthCare.gov, su aplicación y el sistema de inscripción fueron reestablecidos luego de varias horas fuera de servicio, dijo Fabien Levy, portavoz del Departamento de Salud y Recursos Humanos.
Funcionarios del gobierno culparon las fallas técnicas por el alto número de visitantes.
La página healcare.gov recibió un 1.2 millones de visitas hasta las 12 p.m. del lunes y tuvo hasta 125,000 usuarios en línea simultáneamente, informó el Departamento a través de su página Twitter.
Las personas que no pudieron inscribirse fueron referidos al 1-800-318-2696 para que se contacten con el gobierno federal y se "pongan en la línea", dijo Graciela Escobar, portavoz del la Clínica Comunitaria del Hospital Parkland.
El lunes alrededor de las 2 p.m., la oficina de negocios del hospital recibió a 140 personas buscando inscribirse y a otras 288 personas en sus 11 clínicas comunitarias.
"Superamos el promedio de visitas en la oficina del hospital cuando recibimos en un día 135", dijo Escobar.
Kim Thomas, supervisora de la oficina del SAR en Dallas, dijo que recibió muchas llamadas solicitando información. Durante la mañana su oficina tuvo largas filas, hasta que el sistema en línea fue reestablecido.
Agregó que las personas que iniciaron el trámite antes del martes podrán recibir ayuda hasta el 12 de abril para completar su solicitud.
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